Köpvillkor
PRISER OCH BETALNING
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kassan kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. För att få handla på Slottsträdgården Ulriksdal s internetbutik; shop.rappne.nu krävs att du fyllt 18 år.
VI ERBJUDER FÖLJANDE BETALSÄTT:
Betalning via kort
Slottsträdgården Ulriksdal samarbetar med Auriga ePayment för att att dina kortuppgifter hanteras på ett tryggt och säkert sätt enligt de hårda säkerhetskraven för korthantering som gemensamt ställs av de internationella kortvarumärkena. Du kan i dagsläget handla med VISA och Mastercard.
Betalning via faktura
Kostnad för betalning via faktur är 15:- Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Slottsträdgården Ulriksdal AB överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 15 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. SEK 50:- exkl. moms, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.
Dela upp betalning
Svea Ekonomi AB erbjuder Dig att, efter godkänd kreditprövning som sker efter Du fyllt i personuppgifterna i kassan, teckna ett kontokreditavtal på de villkor som framgår av de allmänna villkoren till bilagt kontoavtal. Ett kontoavtal innebär att Du får en kredit som Du kan använda till inköp hos till Svea anknutna leverantörer. För varje tillfälle Du betalar till Svea så kan Du disponera motsvarande kreditutrymme som Du amorterar för andra inköp under den tid som kontokreditavtalet gäller. Krediterbjudandet gäller det belopp som anges i kontoavtalet.
Kredittiden väljer Du genom att kryssa i det alternativ som passar Dig bäst. Du åtar Dig att inom kredittiden återbetala hela krediten. Det innebär att Du varje månad måste betala minst den summa som framgår av det val Du gjort. Självklart kan Du betala mer eller betala hela krediten på en gång utan att detta kostar något extra. Om Du vill utnyttja kontokrediten under kredittiden för andra köp kommer – för att krediten skall vara slutbetald inom den avtalade kredittiden den lägsta månadsbetalningen att höjas. Ju kortare kvarvarande kredittid desto högre lägsta månadsbetalning. Vill Du ha kvar samma lägsta månadsbetalning kan Du kontakta Svea på telefon 08 - 7352969 och ansöka om förlängd kredittid. Av datatekniska skäl kommer Svea, om Du utnyttjar kontokrediten för flera inköp att tills vidare fakturera Dig separat för de olika köpen. Självklart slipper Du i så fall att betala för mer än en aviseringsavgift per månad. Om Du inte särskilt meddelar Svea kommer Svea att för Din räkning att betala Ditt inköp hos Slottsträdgården Ulriksdal AB.
LEVERANSSÄTT OCH LEVERANSTID
Postpaket
Vår ambition är att alla beställningar som är registrerade senast kl 12.00 vardagar ska skickas från Slottsträdgården Ulriksdal samma dag. Frakttid 1-2 dagar.
OBSERVERA ATT: Under hösten 2012 har vi längre leveranstid på alla Kew Garden krukor. Max väntetid är dock 1 vecka.
Vår samarbetspartner gällande postpaket är Posten Norden. Du hämtar paketet på postens lokala serviceställe.
Fraktavgift 69:- Fraktfritt vid order över eller lika med 1000:-
Brev
Presentkort skickas per brev. Frakttid 2-3 dagar beroende på när order gjordes. Presentkort skickas alltid fraktfritt.
Avhämtning Slottsträdgården Ulriksdal
Du kan även hämta varorna direkt hos oss. Din beställning kan avhämtas vardagar 10:00-18:00. Lördagar & söndagar 10:00-16:00. Vi meddelar dig när dina varor finns att hämtas.
Ej uthämtade paket
För alla paket som inte avhämtas förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 300:-
ÅNGERRÄTT OCH RETURER
Ångerrätt
Du har normalt 14 dagars ångerrätt på varor du hos oss i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Detta innebär att du har rätt att returnera en vara om du inom 14 dagar efter att du mottagit den, meddelat oss om att du vill utnyttja ångerrätten. Du får hela köpesumman tillbaka, men leveranskostnaden för returen står du själv för.
Den returnerade varan skall vara oanvänd och i sin originalförpackning och följesedel/faktura, samt uppgifter om hur återbetalning skall ske, skall bifogas. Vänligen kontakta vår kundtjänst innan du returnerar en vara.
Återbetalningsskyldighet
Vi kommer, om du väljer att utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka köpesumman snarast eller senast inom 10 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.
Om du har frågor gällande köpvillkoren är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
PERSONUPPGIFTER
Vi hanterar alla dina personuppgifter enligt bestämmelserna i personuppgiftslagen (PUL). De personuppgifter du lämnat till oss används endast internt i vårt datasystem. Våra åtaganden omfattar fullgörande av leverans av beställda varor, lämna information om orderstatus samt informera dig om våra nyheter, kampanjer och erbjudanden.